Ürünlerin teslimatı hakkında,

Satın aldığınız ürünler www.gliparis.com web sayfasında bildirilen üretim süreci tamamlandıktan sonra size 3-7 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmalarımız tarafınca gönderilmektedir. 

​

Satın aldığım ürünü iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Memnun kalmadığınız veya herhangi başka bir neden ile değiştirmek istediğiniz ürünler için gli@gliparis.com ’a mail atabilirsiniz. Satın aldığınız ürünün iade ve değişim prosedürüne bağlı olarak isteğinizi gerçekleştireceğiz. İadeniz alındığında size e-posta göndereceğiz ve ürününüzün iade koşullarına uygunluğu onayladıktan sonra iade edilen ürünün satın alma fiyatından iade/değişim kargo ücreti düşülerek tarafınıza geri ödenecektir.

Size özel olarak boyutlandırılan ve üretilen ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir.

 

Önemli Bilgiler: 

-İade etmek istediğiniz ürünleri orijinal ambalajında, hasarsız, etiketleri çıkarılmamış ve kullanılmamış/tüysüz olarak güvenli bir şekilde 7 gün içinde anlaşmalı kargo firması aracılığı ile paketleyip göndermeniz gerekmektedir.

- Kırılacak ürünlerin iade gönderiminde ürünlerin size gelirken ki koruma materyallerini (strafor, balonlu naylon, koli) koruyarak aynı şekilde paketlemeniz gerekmektedir. Bu sebeple kargoda oluşacak hasar sorumluluğu müşteriye aittir.

- Ürününüzün iade koşullarına uygunluğu tarafımızca kontrol edildikten sonra iade işleminin durumu size mail ile iletilir. Mailinize gönderilen onay mesajından itibaren 10 iş günü içinde tutar tarafınıza geri ödenir.

- İade koşullarına uygun olmaması durumunda ise; ilgili ürün adresinize kargo ile geri gönderilir.

 

Aldığım ürün hasarlı / arızalı çıktı. Ne yapmalıyım?

Eğer www.gliparis.com ‘dan aldığınız ürün hasarlı veya arızalı ise 30 gün içinde iade edebilir, paranızı geri alabilirsiniz. Konu ile ilgili olarak gli@gliparis.com ’a mail atabilirsiniz. Konu ile ilgili olarak tarafınıza gerekli bilgi dönüşünü en kısa zamanda sağlayacaktır.

 

Gelen ürünler ile verdiğim sipariş aynı değil. Ne yapmalıyım?

Bu durumda gli@gliparis.com adresine konu ile ilgili bir mail göndermeniz gerekmektedir. Konu ile ilgili olarak tarafınıza gerekli bilgi dönüşünü en kısa zamanda sağlayacaktır.